Lieferinformationen

Preise und Lieferzeit

Wenn Sie sich für unseren Service entscheiden, können Sie das Produkt auf zwei Arten erhalten:
1. EMS (Express Mail Service) 7-12 Werktage (maximale Lieferzeit beträgt 25 Tage);
2. Internationale Einschreiben 14-21 Werktage (maximale Lieferzeit beträgt 35 Tage).

WICHTIG! Die ungefähre Zeit für den Eingang der Bestellung ist oben angegeben. Daher kann es im Falle höherer Gewalt zu Änderungen kommen. Zu solchen unvorhergesehenen Problemen gehören Naturkatastrophen oder schlechtes Wetter sowie geopolitische Faktoren. Sie können nicht nur im Abgangsland, sondern auch entlang der Transitroute oder am Bestimmungsort stattfinden. Es ist unmöglich, sich gegen sie zu versichern. Die Bestellung wird nicht am Wochenende oder in den Ferien eingehen, was auch bei der Nutzung des Lieferservice berücksichtigt werden sollte.

Wenn die Bestellung des Kunden angenommen wird, erhält er eine Nummer, anhand der Sie Ihr Paket verfolgen können. So können Sie jederzeit genau wissen, zu welchem Zeitpunkt der Antrag bearbeitet wird und wann das Paket am Bestimmungsort ankommt. Wenn die E-Mail mit der Tracking-Nummer nicht innerhalb der nächsten 5 Tage eingeht, sollte der Kunde den Support-Service unserer Website nutzen.

Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist und das Paket nicht empfangen wurde, sollten Sie die Anfrage nicht erneut senden. In einer solchen Situation sollten Sie sich an unser Support-Team wenden, damit Sie die vorherige Bestellung kostenlos erhalten. Sie können das Produkt direkt auf der Website im Bereich "Meine Bestellung verfolgen" verfolgen. Wenn Sie das Paket nicht verfolgen konnten, sollten Sie sich an den Support wenden, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen oder das Telefon verwenden. In einigen Fällen ist die Möglichkeit, das Paket zu verfolgen, möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Der Grund dafür ist, dass der Bezeichner erst nach Erreichen des Ziels funktioniert.

Was sind die Kosten und Lieferzeiten?

Ein Merkmal der Arbeit unserer Plattform ist, dass Händler die Kosten selbst festlegen können. Aus diesem Grund können die Versandkosten je nach Kundenwunsch erheblich variieren. Der heute beliebte Expressversand kostet ebenfalls mehr als nichts. Bei schweren Lasten entstehen zusätzliche Kosten.
Das Paket wird innerhalb der nächsten 24-48 Stunden nach der Bestellung im Internet an einem sicheren Ort geliefert. Es lohnt sich, sich ein wenig Zeit zu nehmen, um die AGB-Entschlüsselung auf der Website anzusehen.

Was ist die Verantwortung für Frachtschäden?

Jeder Käufer hat die Möglichkeit, den Kauf zu verweigern, wenn sich herausstellt, dass die Qualität der Ware zweifelhaft ist. Solche Probleme werden normalerweise im Rahmen des Kundendienstes gelöst. Zunächst lohnt es sich, die Sicherheit des Pakets zu prüfen, um Fehler auszuschließen, die eine Rückgabe von Geldern nicht zulassen.

Wie behebe ich den Fehler im Lieferprozess?

Sollte sich während des Versands herausstellen, dass die angegebene Adresse nicht korrekt ist, sollten Sie sich unbedingt an den Händler wenden und die Angaben ändern. Dies behebt das Problem, bevor die Ware an die oben angegebene Adresse gesendet wird.